地產代理行業25年變遷

地產代理監管局成立25年，回顧過去四分一世紀，本港的物業指數及地產代理持牌人數均錄得顯著升幅。雖然近年受新冠疫情及環球經濟所影響，地產代理行業面對不少變化和挑戰，但只要大家抱着正面的態度靈活應對，物業市場仍然會是香港經濟重要支柱之一。

從地監局過去25年發展里程可以看到，地產代理行業多年來循着正軌發展。局方發出《操守守則》及不同的執業通告等，再透過持續培訓，令地產代理行業逐步邁向專業化，成為一個有規範的行業。

除了規管業界，地監局同時注重教育消費者以保障他們的權益。例如有關境外未建成物業銷售的問題，當中涉及問題複雜，局方最近就推出「境外樓花買唔買？計過風險先好買！」這句新標語，並積極邀請地產代理公司在其廣告中加入這句標語，共同提醒消費者必須注意當中風險。我們很高興見到，已有地產代理在他們的境外樓花廣告中，加入這一句標語。

另一方面，不論地產代理或地監局，同樣都與時並進。例如大家都採用更多資訊科技以方便工作。當中，刊登網上樓盤廣告或透過個人社交頻道推介樓盤的趨勢日益普及，地監局特別加強網上抽查，並利用人工智能技術的協助抽查更多網上廣告，盡量確保地產代理廣告的準確性；同時，局方的其他工作包括發牌及專業培訓方面也朝着電子化的方向發展。

25年來，除了地產代理的專業服務進步不少外，業界也更加投入服務香港，對社區更多關注和回饋。近年，地監局舉辦多個企業社會責任活動，都不乏地產代理業界義工的支持和參與。

今個9月，地監局就舉辦了「關懷有『理』—地產代理服務長者日」活動，合共3天內，地監局和業界義工分別探訪港九新界不同的長者服務中心及上門探訪長者，除了關心長者們的日常生活外，並派發多個禮物包，以行動表現「關懷有『理』」。

未來，地監局會繼續領導地產代理業界「成就專業服務香港」，在不斷提升地產代理專業水平之餘，也會為我們的社會出分力，發揮更多正向的影響力，服務社群。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁