2022-09-19 00:00

網購權益

消委會倡立法 設7日網購冷靜期 首8月8200宗投訴倍增 商經局：適時檢討

近年網購成為大趨勢，相關投訴亦同步急升，惟本港尚未有法規可直接保障網購消費者權益，令香港成為區內相關保障最少的發達地區之一。消費者委員會總幹事黃鳳嫺透露，今年首8個月就網購收到近8200宗投訴，按年升一倍，有需要重新檢討網購監管，研究推出如網購冷靜期的法規。商務及經濟發展局指會密切留意情況，有需要時會檢討；民建聯對訂立網購冷靜期表示歡迎。 英消費者30天內可撤交易 黃鳳嫺指出，於社會運動及新冠疫情前，港人不太熱中網購，本港網購滲透率遠低於海外約60%的水平；隨社會環境改變，部分地區已先後就網購冷靜期立法，加上疫情促使港人形成網購習慣，有需要與時並進，重新檢討網購監管，包括設網購冷靜期。她說︰「 ...

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