AI客服懂多種語言解人才荒累積經驗成企業寶貴資產

疫情增加網上服務需求，企業卻面對人才荒，因而催生人工智能（AI）客服市場。有本地初創致力研發AI技術，擁有自家的自然語意處理（NLP）及語音合成系統（TTS），推出的方案被多個政府部門及企業採用。今次請來Asiabots共同創辦人及財政總監岑潮輝，以及業務拓展總監趙達良，探討AI客服的發展前景。主持：（陳）陳施敏《信報》科技記者嘉賓：（岑）岑潮輝 Asiabots共同創辦人及財政總監　　　（趙）趙達良 Asiabots業務拓展總監陳：與其他公司相比，你們研發的聊天機械人有何優勢？使用什麼技術來構建？岑：公司於2017年成立，致力研發AI技術，擁有自行研發的NLP、語音識別系 ...

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