為何每三位新訂戶就有一個即日取消

全球最大paywall科技企業之一的Piano，上星期發表最新一份新聞訂戶習慣調查報告。此公司主要客戶是國際傳媒機構，包括：Axel Springer、Dow Jones、Gannett、Meredith等──而今年報告的矚目發現，是33%的新聞平台新訂戶會在24小時之內取消訂閱。分析指「新訂戶即日取消」現象主要基於兩種原因：其一，是訂戶普遍討厭新聞平台一年後自動幫他們續約此安排。這點由即日取消全年訂閱的比率，遠高於即日取消每月訂閱的比率推斷得出──許多用戶即使一開始興致勃勃打算訂閱一年，但由於未知自己一年後的興趣及生活習慣會怎樣改變，所以隨後會因為擔心自己11個月後被自動續訂，於是索性當 ...

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