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香港財經 | 2022-04-14 18:11

滙豐:利用科技縮短失業貸款處理時間兩成

「百分百擔保個人特惠貸款計劃」(又稱失業貸款)的優化措施,將於下周二(19日)起生效。滙豐表示,下周二起客戶可透過滙豐網站及熱線電話,隨時隨地申請「百分百擔保個人特惠貸款」。

滙豐香港區財富管理及個人銀行業務主管伍楊玉如表示,滙豐在所有環節都盡可能加入科技元素。因此,引入了機械人技術去改善申請百分百擔保個人特惠貸款的客戶體驗,利用科技縮短處理時間高達20%,並避免人手操作可能出現的錯誤。

該行表示,早前已申請百分百擔保個人特惠貸款的客戶亦能申請加大貸款額,有關上限為優化計劃下最高貸款額減去先前已提取的貸款的差額。貸款期最長為120個月,實際年利率1%,並有首18 個月「還息不還本」的選項。申請人全數償還貸款後將可獲發還已繳付的全部利息。