地產代理商舖專業進修嘉許奬章

疫情籠罩之下，大眾都盡量留在家中，地產代理工作難免受到影響。這個時候正是地產代理進修增值的好時機，而筆者亦希望藉此機會，向廣大消費者介紹一下，有不少高質素的地產代理多年來持續進修，亦有些地產代理公司積極鼓勵員工上課增值，以提升其專業服務水平。大家在考慮光顧哪一間地產代理公司時，不妨特別留意一下，這些公司有否獲得地產代理監管局頒發的商舖專業進修嘉許奬章。

地產代理在促成物業交易中扮演重要角色，地產代理監管局(地監局)一向推動地產代理要行事稱職和專業，具備「5A」代理的特質，即「言之有物」、「言出必行」、「言而有信」、「與時並進」及「與客同行」，讓消費者得到更大保障。

當中，要成為「與時並進」的地產代理，就必需要持續進修，一方面令自己更熟習法規及指引，另一方面也能掌握更多實務知識和技術，令工作更加順利，更易於為客戶提供滿意的服務，從而建立良好口碑，對生意也有幫助。

地監局於2005年實行「持續專業進修計劃」之後，3年後推出「地產代理商舖專業進修嘉許獎章」(簡稱「商舖嘉許獎章」)，以鼓勵更多地產代理商舖和從業員參與持續專業進修計劃。倘若一間商舖有八成或以上持牌員工在其個別的持續專業進修時段內獲頒持續專業進修計劃嘉許證書，則該商舖便可獲得商舖嘉許獎章。

在剛剛過去的2020/21年度持續專業進修時段內，共有188間地產代理商舖符合資格獲頒商舖嘉許獎章，數目是過去10年以來最多的一次。這些商舖可以在2022年1月1日至12月31日期間，在其店內張貼商舖嘉許獎章的標誌，亦可在其發出的其他文件和員工名片上，印上商舖嘉許獎章標誌。

商舖嘉許獎章是對一直努力不懈地提升專業水平的地產代理商舖員工的一個認可。他們的努力除了應受到業界肯定，也值得公眾的認同。令人更感鼓舞的是，上述這188間商舖不但有來自大型地產代理公司，也有來自中小型的地產代理行。消費者如欲想知道有哪些地產代理商舖獲得商舖嘉許獎章，可以到地監局的消費者教育網站(http://smart.eaa.org.hk)詳情閱讀一下該名單。

韓婉萍
地產代理監管局行政總裁