香港財經 | 2022-01-06 16:09
PayPal發布研究報告指出，在疫情下，受訪的中小企有三成表示業務未有受到負面影響，更有19%指其業務錄得正面影響，當中48%受惠於需求上升、43%吸引了更多線上顧客、33%獲得更多來自香港以外的顧客。
調查結果顯示，消費者行為變化推動中小企進行數碼轉型。自2020年疫情爆發以來，逾九成的受訪中小企觀察到網上銷售模式的轉變，當中包括年輕網購顧客群的大幅增長。
報告說，有81%受訪中小企已經或正計劃進行跨境貿易，以加速業務增長。雖然不少中小企持續以本地市場為業務重心，惟跨境貿易的風氣也愈趨盛行，佔受訪者平均逾三成業務。研究指出，分別有39%及26%受訪者使用社交媒體及採用全球付款系統，以進一步推動跨境銷售。