2021-10-06 00:00

八達通手機線上增值癱瘓8小時用戶紛投訴 公司致歉稱夥伴系統不暢

八達通卡有限公司（八達通）手機線上增值服務，由昨早6時半起失效，直至下午2時才恢復，即暫停近8小時。八達通回覆本報查詢時表示，由於技術合作夥伴系統運作昨早不暢順，一度未能提供手機八達通卡的電子充值服務，有關服務昨日下午已回復正常運作。該公司對今次故障帶來不便之處向客戶深表歉意。 昨日早上7時已有網民在八達通Facebook專頁留言，指未能在線上增值，但銀行或信用卡賬戶已扣除款項，多次致電八達通熱線查詢能否退款都未有人接聽。 不少網民留言表達不滿：「過兩次數都未能增值」、「我剛剛由Apple Watch轉移八達通到iPhone，結果整張八達通狀態變成unavailable。」 下午復常 信用卡過 ...

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