TVB網購平台送貨問題多

消委會實測5間本港網上超市，有個案指TVB旗下網購平台「big big shop」落單後26天才送到，保溫措施失效，有急凍食品送貨時已解凍、固體雪葩變成液體，也有食物包裝開啟；該店且涉及5次交易送漏貨品，退款需近兩個月。TVB昨回應物流由商戶直送或第三方物流公司負責，但承認對事件責無旁貸，向受影響顧客致歉。 ...

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