2020-09-17 00:00

私人銀行緊貼數碼應用新趨勢 適時給予投資意見 簡化客戶服務流程

隨着科技的發展，金融行業數碼化發展是大勢所趨，私人財富管理業界指出，新冠肺炎疫情期間，客戶對數碼化的接受及使用程度顯著上升，預期未來客戶利用數碼化的情況將持續增加，惟面對面的聯繫及提供意見模式，對客戶仍然重要，特別在面對敏感事情或複雜的交易時，預期因應客戶的需要及取向，業界會採用混合模式，線上、線下的雙管齊下方式，為客戶提供更切合需要的服務。 渣打私人銀行戰略解決方案與投資諮詢全球主管馬威克（Vic Malik）表示，自疫情爆發後，察覺到客戶採用數碼化有顯著的增長。渣打私人銀行應用程式新客戶的登記迅速上升，客戶使用有關應用程式的平均時間亦有所增加。 他指出，年初至今，渣打私人銀行應用程式的整體 ...

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