2020-08-22 00:00
80%銀行未來5年增人工智能投資
金融科技為近年發展大趨勢,金管局旗下金融學院的香港貨幣及金融研究中心周五(21日)發表研究報告,80%受訪銀行表示,計劃在未來5年內增加對人工智能的投資,加強風險管理和提升客戶體驗為最大原因。
事實上,人工智能已非新鮮事。調查顯示,香港銀行已於主要的職能範圍加入使用相關技術,當中,中台部門佔比達57%,客戶服務佔17%,後勤及前線部門則分別佔14%和12%。
受訪銀行業亦表示,業界在人工智能應用上,面對不少困難。發展方面,面臨相關知識人才不足;技術上,則缺乏具質量數據、對詮釋和驗證人工智能模型的困難;法規則要面對不斷轉變的監管環境。
加強風險管理
在應用金融科技上,銀行業其中一個焦點用作管理風 ...
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