2020-08-22 00:00

80%銀行未來5年增人工智能投資

金融科技為近年發展大趨勢，金管局旗下金融學院的香港貨幣及金融研究中心周五（21日）發表研究報告，80%受訪銀行表示，計劃在未來5年內增加對人工智能的投資，加強風險管理和提升客戶體驗為最大原因。 事實上，人工智能已非新鮮事。調查顯示，香港銀行已於主要的職能範圍加入使用相關技術，當中，中台部門佔比達57%，客戶服務佔17%，後勤及前線部門則分別佔14%和12%。 受訪銀行業亦表示，業界在人工智能應用上，面對不少困難。發展方面，面臨相關知識人才不足；技術上，則缺乏具質量數據、對詮釋和驗證人工智能模型的困難；法規則要面對不斷轉變的監管環境。 加強風險管理 在應用金融科技上，銀行業其中一個焦點用作管理風 ...

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