保險索償委員會助解糾紛

大家買保險，有時對保單保障條款不太清楚或者理解錯誤，甚至對保障的期望與保險公司實際的保障範圍有出入，結果到索償時保險公司不賠，因此大為不滿。其實遇上保險賠償爭議，除可向保險公司客戶服務部求助外，也可向保險索償投訴委員會申訴。委員會審視保險合約條文之外，也會按照實際情況，用常理去判斷，以裁定保險公司的賠償決定是否成立，可以說是投保人權益的最後一道防線。保險索償投訴委員會最近舉行記者會，指過去5年每年接獲的新投訴約600宗，當中最多是關於住院及醫療的保險，其次是旅遊保，第三則是人壽及危疾。另一重點提到數宗個案，有一些很值得大家參考。其中一宗是投訴人為一歲大的兒子購買了危疾保險，但半年後其兒子確 ...

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