害怕認錯

「不是我做的！」「我沒有這麼說！」最近常常聽到員工這樣說。人生在世，馬有失蹄，偶有失誤，我們才會在錯誤中得到學習的機會。但，很多人做了錯事，不想認錯，卻是因為：一、出於本能自我防衞機制；二、害怕破壞形象；三、擔心不再被旁人喜愛。亞馬遜（Amazon）創辦人貝索斯（Jeff Bezos），曾在普林斯頓大學畢業典禮上發表一篇名為〈天賦與選擇之間的差別〉的演講。他說：「當你八十歲時回顧一生，能令你最為印象深刻而感到極具意義的，必定是在人生路上做過的一些選擇。」犯錯時，決定道歉，或是裝儍，正是一種選擇。有時，若不能坦誠道歉，可能會種下比想像中嚴重的後果。時有聽聞，娛樂名人會為某些醜聞，召開道歉記者 ...

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