2019-12-24 00:00

銀行業未來5年AI投資增七成

金管局近日就人工智能（AI）和監管科技，向銀行業作有關研究和討論。在人工智能方面，89%銀行表示已採用或計劃採用相關技術經營業務，並預計未來5年有關資本投資額將增加70%，港銀之中，逾92%將在期內大幅增聘人工智能方面的人手。 乏專業僱員 倡設人才網絡 據金管局發出的研究報告指出，港銀採用人工智能的3大主因，分別為提升客戶體驗、維持成本效益和加強風險管理，並主要應用於網絡安全、客戶聊天機器人、遙距開戶、生物認證和個人化廣告等範疇上。 不過，銀行業界指出，應用人工智能上遇到不少挑戰，例如缺乏具備專門知識的僱員、數據不足和設計時的道德考慮。為加大相關發展，業界認為應制訂人才培訓策略，並設立滙聚銀行 ...

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