2019-11-25 00:00
行業微觀 韋百濤
打造無縫網上購物體驗
近年,網絡的便捷性使不少港人從線下消費轉向網上購物。PayPal去年發布《2018香港跨境消費者調查》,發現在390萬名香港網購消費者中,高達75%受訪消費者曾進行跨境交易。網絡科技發展至今,經營網店已超越單純擁有一個網店,香港店家要想在一眾海內外網店中突圍而出,應該利用額外的技術或套件加強網店的表現。
購物體驗是網購很重要的一環,良好的網上購物體驗有助鞏固顧客對品牌的忠誠度,從而推動業務增長。網店想要提升顧客購物體驗,可以利用科技,使網上購物更為方便。網店可以以實現無縫網上購物體驗為目標,使自己與客群之間能有更完整的聯繫。就此,將介紹三種不同的手法:
1. 優化流動裝置介面
獨立支付業務營運 ...
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