2019-11-04 00:00

AXA電子平台應用拓至銷售

香港保險業競爭激烈，單靠硬銷產品已經過時，尹玄慧剛於9月上任AXA安盛行政總裁一職，即決定要推動公司作更多科技發展應用，為AXA帶來更多創新服務及提升客戶體驗，其中一項工作，為利用現有的電子服務平台，結合數據分析，將平台轉型並擴大應用至銷售渠道。 原任公司首席策略總監的尹玄慧，升任行政總裁後即執行發展策略，她直言，現時各保險公司的產品差異性不大，要與同業爭一日之長短，客戶體驗更為重要，科技為其中一個重要工具，而現時AXA有不少數碼化應用，未來有需要將個別應用的覆蓋範圍加大。 AXA今年斥2億元拓展保險科技，其中一個工作重點為建立人工智能電子服務平台，推出至今，使用一站式電子平台進行理賠上升的客 ...

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