醫患共創健康

今年1月通車的中環灣仔繞道，或許交通流量與當初設計有別，通車後常在繁忙時段見林士街天橋有長長車龍。運輸署作改善後，西隧出口經天橋往中環的車龍縮短，但西半山往金鐘的交通仍有待改善！運輸署汲取寶貴經驗，在北區蓮塘口岸香園圍公路正式通車前，就邀相關道路使用者試路並作改善，令香園圍公路得以暢順通車！顯然讓道路使用者在通車前參與改善工作，百利而無一害。從衣着放下身段這和近年興起的合作生產（co-production）和共同創造（co-creation）不謀而合！翻查文獻，原來合作生產和共創一點不新，早在上世紀六十年代引入，當時美國經濟轉型，服務業興旺，服務提供者和顧客合作，改善服務締造新價值。據報現 ...

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