機場自動化營運模式

現代生活與科技息息相關，商業上的自動化更是為人帶來各種好處：提高工作效率、降低經營成本、提高服務水平、提高顧客滿意度等。亞馬遜、螞蟻金服等企業都在積極研究「無人超市」技術，務求以科技取代人手，讓顧客能夠以更快捷、方便、高效的方式購物。以現時的無人店為例，顧客選購好商品，到達付款區後，系统便會以高頻無線射頻辨識（RFID）技術感應顧客手上的產品，繼而自動從其電子錢包扣除相應金額。在無人超市中，收銀台和收銀員儼然成了歷史文物︰整個付款程序不再需要人手，顧客亦不用忍受冗長的等候時間，從而為商戶和顧客創造雙贏局面。現時，機場的自動化主要應用在兩方面：出入境和登機手續及低技術崗位。中文大學研究團隊有幸 ...

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