時事脈搏 | 2019-07-22 14:18

紅十字會設心理支援熱線 資料內容保密

香港紅十字會表示，因應社會情況及大眾因不同事件而產生的情緒需要，今日起設立心理支援熱線，電話號碼3628 1180，為市民提供情緒支援。熱線由臨床心理學家及已受訓的心理支援服務義工接聽，所有個人資料及內容均會保密。

紅十字會臨床心理學家指出，如市民在經歷或目睹事件後，出現心理反應如感到精神緊張、腦海中一直重覆思考有關事件、對人或事感到憤怒、感到沉重的無力感、食慾改變、失眠、失去動力工作或上學、腦海中持續浮現衝突及傷者畫面等，都是正常的壓力反應，一般而言，這些反應會隨着時間過去減少。

臨床心理學家又稱，如受到類似的困擾，應稍事休息，暫停查閱或觀看與事件有關的消息；多和身邊人傾訴感受、互相支援、保持日常規律及定時作息，均有助減少壓力反應的影響。

然而，當以上的心理反應持續數星期、強烈及嚴重影響日常生活，便應向專業人士如醫生、社工及臨床心理學家等求助。