搬運人員

2008年，一位加拿大歌手戴夫卡羅爾（Dave Carroll）乘搭聯合航空班機往美國，當飛機在途中暫停時，鄰座乘客告訴他見到窗外有行李搬運人員在互相嬉戲。他們把一些行李拋來拋去，其中包括一個結他箱子。待下機時，他發覺自己託運的名牌結他竟然損壞了；於是向航空公司投訴，要求賠償，但不得要領。經過9個月的追討而徒勞無功後，他將這經歷創作了一首歌曲，叫《聯航砸壞結他》（United Breaks Guitars），由他本人主唱。歌曲在網上發布，馬上爆紅，令聯航面臨一場公關災難。網絡世界傳訊能力之廣大及快速，從此事可見一斑。事實上，網絡活動的蓬勃，也造就了實體世界的工作增長，在其中，託運業得益不少。 ...

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