你真懂得聆聽下屬嗎?

身為高管或老闆，營運一盤生意最重要當然是生意的定位和方向，這是帶領一班同事邁向及創造成績的重要一環。所謂「大海航行靠舵手」，領導力的重要性可想而知。當定好方向之後，大家就要奮力向前，而在日常的運作中，高管或老闆需要每天無間斷地和同事溝通，來確保大家所走的方向是一致和有效率。正因這樣，高管和老闆要學會溝通之中最重要的「聆聽」。聆聽分為5個層面，以下和大家分享： 1.忽視（Ignore）第一個層次的聆聽，其實並不算是聆聽，因為你從來沒有聽到下屬的聲音，依然故我地去做你覺得需要或正確的事情。你每天仍然忙着排山倒海的瑣碎事情，根本沒有興趣和時間聽取下屬的意見，或聆聽他們工作上的困難，然後你漸漸發覺再 ...

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