香港財經 | 2019-04-03 16:16
香港首家獲批虛擬保險牌照公司保泰人壽(Bowtie),宣布推出自願醫保標準計劃,全網上程序投保、核保及索償,由於毋須驗身及網上投保,公司預期可將投保時間由傳統渠道的3天縮短至約10分鐘完成。
保泰聯合創辦人兼聯合行政總裁顏耀輝指出,由於沒有代理人渠道可省卻佣金開支,而且結合數碼方式使用,有助減低營運成本,令保泰自願醫保標準計劃在多個年齡分類中的保費可以低絕全港,但他亦稱,隨着未來醫療開支增加,保費亦有機會隨之上調。
至於未來保費上調幅度,保泰聯合創辦人兼聯合行政總裁陳鯤宇解釋道,早期設計產品及費用時的精算假設,已計及未來的承保開支,故不預期會因為客戶群未夠大而令開支率大升,亦不預期會大幅調升保費。
隨投保外,未來的售後服務同樣受注,顏耀輝表示,全網上保險適合對網絡應用較熟悉一群,當中估計不少為年輕人,相信大部分都未有住院及理賠經驗,故在設計上已經做得相當簡單易明,當中程序亦有不少清晰指示,可助客戶逐步輸入資料,並追蹤理賠進度。
首先推出自願醫保標準計劃,顏耀輝認為,仍可有不俗需求,因為估計現時全網上投保保障型產品滲透率不足1%,而不少有較高收入客戶已有公司團體醫保,有信心標準計劃的額外保障需求不低。他補充指,未來會研究推出靈活計劃。