不要摘下面具

摘下面具需要勇氣，大部分人卻沒有這份勇氣。《假面酒店》女主角在電影中說，酒店貴客都是戴着面具來的人，他們不想顯露真面目，酒店員工就應該尊重他們，不要去揭開他們的面具。每個人只要離開家裏，就開始戴着面具示人。從事服務業的人，例如在酒店工作的，也許更需要長時間戴着面具。為了保持優質服務，對付最挑剔、最難纏的顧客，他們必須控制情緒，耐心聆聽，盡量做到賓客至上，有求必應。若然欠缺一張遮掩真實情感的假面，何以繼續笑臉迎人。電影中有一段情節（以下內容有輕微劇透），是一個慣性偷房間物品的客人，正準備結賬離去時，清潔工再度發現房間有東西失竊。任職前台職員的女主角無可奈何，要檢查客人的行李。客人發難，高呼 ...

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