時事脈搏 | 2019-02-09 12:06

台觀光局:旅行社可按契約向華航索賠

華航機師罷工第2日，台灣旅遊業界不滿當局要求旅行社負擔旅客因罷工所生滯留國外費用。台灣觀光局今日回應是法例規定，旅行社也可向華航協商及要求賠償。

台北市、台中市和高雄市旅行商業同業公會發聲明，指航空公司罷工事件不可歸責於旅遊業，旅行社願盡量義務協助安排旅客返台，但無法認同當局要求旅行社負擔旅客因罷工所生滯留國外費用，若無善意回應，將聯合全台旅行業抗爭。

交通部觀光局早上發出新聞稿表示，滯留費不得向旅客收取是契約規定義務，非交通部或觀光局要求，過去亦多次與旅行業及消費者保護團體充分討論。

觀光局強調，在國外所衍生的食宿及交通費用，是因華航罷工導致的損失，可依旅行社與華航間契約，向華航要求損害賠償，觀光局會適時提供協助。