攜程靠大數據服務更細心萬名工程師時刻改善系統

港人出名熱愛旅行，經常瀏覽網上旅行社（OTA），既能就各種旅遊產品格價，又能網羅各地旅行資訊。總部設於上海的OTA攜程，其首席執行官孫潔接受本報專訪時稱，公司全球約有一萬名系統工程師，內地佔8000人，冀不斷改善系統，提升公司的競爭力。孫潔透露，公司尤其着重人工智能（AI）、大數據和雲端運算，往往反映在用戶體驗的細節上：「例如你要從香港到倫敦，選擇了商務艙，系統自會推薦四季、The Ritz-Carlton這種級數的酒店給你；換轉是經濟艙的乘客，就會推薦Holiday Inn。」精準配對用戶需要 OTA致勝關鍵是，在同一件事情上誰做得更多更好。孫潔頗有信心地說，攜程除了機票和酒店外，亦提供 ...

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