2018-12-06 00:00
中環解密 凌通
排長龍趕客 港零售年失183億
香港一年接待近6000萬名遊客，每逢假日不少地區皆人頭湧湧。支付平台Adyen最近一項調查就顯示，有89%港人在購物時，會因商店及付款須大排長龍而放棄購買，並非一般人以為「愈長龍」反而愈吸引到顧客，零售商更因此損失23.5億美元（約183.3億港元）的生意。
近九成放棄購物走人
Adyen亞太區總裁Warren Hayashi透露，是次調查訪問了250名港人，有57%受訪者認為可以接受的輪候付款時間為5至10分鐘，如果太久，他們會索性放棄購物，或轉到其他商店選購。有時付款方式亦可能會影響顧客幫襯的意欲，例如有34%受訪者表示，一旦無法使用他們熟悉的支付辦法時就會轉去其他商店，另有22%會減少購 ...
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