時事脈搏 | 2018-11-26 10:24

消委會譴責凱詩美容不良銷售手法營運

消委會點名譴責有16間分店的「凱詩美容」(Pretty Beauty Centre)，以多種不良銷售手法，令消費者蒙受重大金錢損失及精神壓力。

消委會指，過去3年收到82宗有關凱詩美容的投訴，單在今年頭10個月就有29宗，總金額為130萬。

消委會稱，凱詩美容涉以利誘消費者光顧、再高壓硬銷大額療程、誤導合約條款及收費、涉嫌未經消費者同意下刷卡過數、誇大美容效果，又指銷售人員懷疑向肢體傷殘及精神狀況有異的弱勢人士作不當影響，令他們購買高價療程。

消委會表示，經多次與凱詩美容交涉，對方均採取不合作態度，無改善服務跡象，為糾正歪風，為免更多消費者受不良營商手法傷害，消委會決定公開點名讉責凱詩美容。