2018-07-13 00:00

星展冀港星數碼客戶增至七成

星展銀行致力向數碼化轉型，星展集團行政總裁高博德（Piyush Gupta）表示，香港及新加坡數碼客戶比例冀達七成，並且把內部系統全面雲化。 對星展而言，若一名客戶超過一半往來通過網上完成，將界定為數碼客戶。去年星展香港、新加坡零售及中小企客戶合計約600萬，其中250萬為數碼客戶，餘下350萬為傳統客戶，數碼比例為42%，預期未來兩至三年可增至70%。 收入貢獻高傳統兩倍 不過，他指出，數碼化進度取決於不同客群。上述地區中，目前白領約三分之二數碼化，一般大眾比率僅33%至35%，年輕人較多採用網上服務。 高博德稱，星展數據顯示，獲取數碼客戶的成本較低，而且甚至更具價值。去年香港及新加坡每名數 ...

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