消費品行業沒有常態的新常態

畢馬威最新公布的2018年全球消費品行業高管關注焦點調查指出，面對瞬息萬變的新常態，商品成本、消費者喜好和競爭幅度等不斷變化，企業必須迅速行動，以適應在地域、人口和科技方面前所未見的顛覆。發展線上線下「新零售」企業面對的最大挑戰來自以顛覆性商業模式運作的新競爭者，主要是經營平台業務的企業，這些平台為消費者提供多種選擇，導致消費者對品牌的忠誠度下降，當中涉及心理、社會和科技因素。平台企業的優勢在於能利用網絡效應不斷擴展業務，一些成功的平台企業通過開放其平台讓第三方參與建立應用程式來提升其平台價值。幾年前，一些在市場上佔主導地位的企業認為，消費者不會在網上購買服裝、奢侈品和汽車，今天的千禧代 ...

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