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2018-05-11 00:00

自由的國度 盧安迪

冷靜期未必有利消費者

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消費者委員會(消委會)近日發表研究報告,倡議在若干行業設立強制性冷靜期,即必須容許消費者於交易後7日內取消和獲退款。消委會報告和社會上大部分討論均有兩大重點:第一,在其他因素(例如價格)不變的前提下,為消費者提供「後悔藥」的選項是對他們有利的;第二,冷靜期或會對商戶造成壓力,以致部分成本轉嫁到消費者身上。 然而,即使就第一點而言,假設商戶沒因冷靜期的設立而加價,消費者的處境是否必定改善呢?我不否認這在某情況下確是如此,但也不能忽略其他可能性。 斷定有冷靜期的消費者的處境必定較佳的論述,似乎是基於一個潛在的假設,就是如果一名消費者在交易後感到後悔,必然是因為他先前資訊不足、被誤導或沒有想清楚;如 ...

(節錄)全文共2103字