2018-05-07 00:00

數碼渠道吸新客 改善成本效益率

近年銀行業積極發展金融科技，星展集團是較早加強數碼化發展的銀行之一，該集團執行總裁高博德指出，去年星展的高端理財新客戶有35%至40%來自數碼渠道，無抵押的消費貸款如信用卡新客有70%，新加坡的中小企新客戶則有90%，香港今年目標是60%中小企新客戶來自數碼渠道。去年香港企業及機構銀行新客戶中，有46%來自數碼渠道。 高博德表示，星展集團早於2013年已制訂數碼化改革的發展策略，競爭對手已非銀行，反而是科網機構如阿里巴巴、亞馬遜、Google等，令該集團現時可以做到舊式銀行不能做到的工作。 星展集團的成本效益比率持續改善，今年首季若不計及出售物業所得為42.5%，他認為，若能繼續推動傳統銀行客 ...

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