訊息．萬變

曾經有一位高人說：「我從來不認同有誰『說話能力很高』，我只會說，那人的思想很厲害。」這位高人，是人稱說話能力很高的老前輩。他說：「說話從來都不止從口出。它必須經過耳朵去聆聽，再經由腦袋分析，最後才從嘴巴說出來。」有訊息有意思的說話，都經由這三個步驟才產生。這樣一來，我突然覺得通訊程式的語音訊息設計，實在對這樣的溝通能力訓練很有幫助。每次當別人發語音訊息，你也必須聽完整段說話才能夠回應，無形中大家都「被迫」先聆聽再思考後回覆。要是你覺得聽語音訊息是痛苦的事，除了那些連一句「OK」也用語音訊息回應的懶蟲累事之外，你也可以留意一下，是否因為在聆聽訊息的時候沒有機會即時回應所以感到不快？要說話有意 ...

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