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中國財經 | 2018-03-15 16:01

中保監:加大違法違規查處力度

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中國保監會近日印發《2018年保險消費者權益保護工作要點》,加大違法違規行為查處力度,加強保險小額理賠監測,防範群體性事件風險。

《工作要點》要求強化保險公司維護消費者權益的主體責任,落實保險公司各級機構一把手負責制。加強保險小額理賠監測,推進單證無紙化,並適時開展資料真實性現場檢查。

文件強調,要加大違法違規行為查處力度,組織開展精準打擊行動,堅持「嚴字當頭」,發揮警示和震懾作用。重點查處欺騙保險消費者、隱瞞與保險合同相關的重要事項、強制搭售保險等嚴重損害消費者知情權、公平交易權、選擇權的問題。

另外,將完善保險消費者權益保護制度機制,研究建立保險廣告行為監管規範,建立健全保險廣告正、負面清單,推進保險違法違規廣告行為治理。修訂《保險消費投訴管理辦法》,進一步提升保險消費投訴處理機制的針對性和有效性。