2018-02-28 00:00
全民大數據 車品覺
大數據建議 俘虜顧客心
隨着大數據和智能硬件發展，新零售持續加速擴張，國內外零售企業也急於尋找大數據的最佳實踐，視之為未來生存下來的必經之路。惟企業要制訂最好的營運計劃，更加深入地了解顧客需求，並挖掘隱藏趨勢，這三種能力必不可少。
為了讓大家更好地理解大數據在零售業發揮的價值，不妨看看以下幾個例子：
一、提升客戶轉化率，以個性化刺激營收，預測顧客流失，降低獲取客戶所需要的成本。如何通過多個交滙點（門店、PC、移動手機、智能電視）更深層次地洞察顧客體驗至關重要，因此需要滙合和分析的數據複雜性上升，涉及的數據類型也驟然變多。一旦這些數據得到滙總與分析，你將收穫前所未有的結論。比如說，最有價值的顧客是哪些，促進他們消費更多 ...
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