時事脈搏 | 2018-01-26 15:46
175名中國遊客，因上海降雪航班延誤，被滯留在日本成田機場，因不滿航空公司安排，與日本警方發生衝突，直至中國大使館出面交涉，175名遊客才獲安排登機回國。
涉事的捷星日本航空航班原定星期三晚上9時45分登機，但因為上海降雪，航班延誤24小時，致使全機180名乘客被迫滯留機場。期間有中國旅客與航空公司職員發生衝突，警方接報後到場處理，有在場乘客要求派中文翻譯過來，以配合警方調查，警方沒有理會，並試圖帶走其中一名中國旅客，該旅客衣服被扯爛。
據在場中國遊客表示，宣布航班延誤後，航空公司職員僅帶走5名日本旅客，沒有理會其他中國旅客，亦未安排翻譯到場協助溝通。又指航空公司職員態度惡劣用英語對中國遊客說「get out」，引起中國旅客不滿。亦有消息指，航空公司態度惡劣及不肯解決旅客住宿問題，令雙方發生衝突。
中國駐日本大使館獲知消息後，連夜聯繫律師，並派員與律師一同趕往成田機場，與機場當局及航空公司進行交涉，經協調，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，發放就餐補償並安排下一個航班運送旅客。滯留旅客於今日凌晨順利返回上海。大使館又派員探望被警察帶走調查的中國旅客，要求警方依法公正處理，保障當事人的合法權益。