從線上打到線下

在美國，Amazon的市值雖早已超越Walmart，但電商銷售額僅佔整體零售銷售額的8.9%。每年雖仍保持兩位數成長，但相較於十年前，年複合成長率已掉了四個百分點，中國也有類似狀況。所以，無論是Amazon還是阿里巴巴，它們都想接觸到不上網買東西的那群人。但要達成這個目標，挑戰非常大。無人店是今年最火熱的零售業趨勢：沒有店員結賬，出門購物，不用帶錢包和會員卡，也不用大排長龍等結賬。在西雅圖，有亞馬遜的無人商店、十五分鐘生鮮快取、熒幕智慧語音助理，全面數據化、個人化。雲端運算能力、人工智慧所打造的無人商店Amazon Go，已成為西雅圖的熱門景點。只要用手機二維碼進入商店，拿完商品就可離店。 ...

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