不要誤解社媒作用

今天行銷或公關從業員必須要懂得利用社交媒體（社媒）平台來為客戶推廣產品和服務，或為客戶與目標群體或持份者建立良好關係。不過，不少客戶因對社媒認識不深或羊群效應，甚或「人有我也要有」的心理作祟，要求公司市務或公關部門謹記每天機械式不停在Facebook上帖（po）文或上載video或照片，而沒有認真思考甚至跳過了在執行市務計劃或推出公關活動之前應當注意的基本原則和執行的基本步驟，諸如確定企業、產品或項目的定位、相應的目標市場或群眾、目標市場的結構、目標群眾的消費行為和心理、主要要傳遞的訊息或投射的形象等等。市務和公關人員準備在社媒上推出活動前先檢討，猶如飛機升空前，機師必會重複進行基本檢查的作 ...

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