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2017-11-02 00:00

商管啟示 杜志挺

建立一個八達通主導無現金社會

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無現金社會最困難達成的不是科技應用,不是法令規條,而是消費者行為改變。香港得天獨厚,這20年來已建立了人手一張八達通卡的習慣。用八達通早已是香港人,甚至遊客習慣的付費方式。如果不想繼續拿着這張卡,將八達通號碼併入SIM卡,拿着手機就可以。當然如果不想用手機,用手錶也可以。至於收費用的讀卡機,科技上的整合提升毫無難度。主要的挑戰是背後的金流整合,需要法令配合、政府推動,兩年內香港就可以變成一個用八達通主導的無現金社會。 這個結論怎麼產生?我們先來了解一下交易中的環節: 消費者行為最難改變 1. 消費者端 消費者需要有支付工具來取代現金,這個工具必須能隨身隨時帶着,這部分其實是科技推廣最困難的一端 ...

(節錄)全文共3416字