無人超市搵笨

馬雲7月初宣布在杭州成立一個「無人超市」。店內不設收銀員和售貨員，顧客進入店內及購買商品需要符合系統要求，通過面部識別技術及「支付寶」等裝置付款。本來這只是個實驗，事件傳出後，網上很快便出現一個「大媽佔領無人超市」短片。內中指由於天氣太熱，不少大媽眼見超市無人把關，便蜂擁入內嘆冷氣。報道並揶揄馬雲給中國大媽打敗，無人超市根本不符國情。阿里巴巴後來澄清這只是一個惡搞，試驗還未有正式開業時間表。撇開真偽問題，這個「無人超市」倒值得不少思考。首先，用「無人」來形容語焉不清。無人超市是否表示顧客也沒有？正確說法應是「無收銀員」或「全自助」，更能精準表達店舖模式。這尚是其次，更大的問題是，這個營運模 ...

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