創新變化原是永恒

今天大家都說要擁抱科技、鼓勵創意，不過想深一層，實情是否如此？記得在20年前，當我向公私營企業介紹電子地圖這個新科技的時候，最初遇到的反應無一不認為手繪紙張地圖已經夠好，毋須大費周章改變。人們發現電子地圖分析功能強大、有效協助決策，已經是後來的事。要改變「行之有效」的工作模式絕非易事，但今天社交媒體普及，如Facebook每天活躍用戶達13億，人數媲美整個中國，影響力不言而喻，加上智能手機普及，大家的耐性驟減。一個調查顯示，在社交媒體的留言，超過八成人認為要24小時內回覆，近五成人更期望一小時內。面對這樣的新形勢，對大企業的挑戰相當嚴峻。落實新科技須捉緊人心《哈佛商業評論》有一篇文章題 ...

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