稱職公關表演者

聯合醫院治理鄧桂思腎病時無視其乙肝病歷，開漏藥導致最終要換肝；紙包不住火，食物及衞生局和醫院管理局又要出動公關伎倆化解這宗醫療失誤。醫療事故頻生，開腦手術左右不分落錯刀、輸錯血、簡單白內障手術也引發不少後遺症等，花樣百出的失誤迫使食衞局和醫管局把危機處理公關技巧練得爐火純青。今次醫療失誤東窗事發，兩局搬出慣用範本，先由前線的聯合醫院行政總監徐德義和位於更前一線的內科及老人科部門主管龔金毅，在鏡頭前簡述事件作前戲，鋪排獨立調查委員會出台作交付，尾場二人默契地一同深深鞠躬，姿勢維持至在場媒體每一位都捕捉到畫面後即結束，傳媒有任何跟進問題，都以調查在進行中不宜評論為由擋駕，淡化事件後希望大家也淡 ...

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