再多一篇聯航

最近之「最」——當然是指負面的那種，聯合航空都必定是榜上有名，例如：最乞人憎公司、最不受歡迎航線、態度最差航線等等。在高齡醫生（將近70歲，應算是高齡吧）硬食拳頭、滿臉披血以至被拖至肚皮朝天的照片及相關片段瘋傳後，正所謂「好事不出門，醜事傳千里」，我深信不需再做什麼輿論分析，絕大部分網民所賜的都是負評，媒體及專欄作家所寫的都是毫不留情面，沒有一絲想幫忙的文章，可想而知，這次的全球公審，法官未判，各位都已經知道誰是大輸家。神仙難救想當年，我的其中一位公關公司前輩在見客時，都會苦口婆心地說出以下一夕話，「每當危機發生時，公關可以做到的是幫忙減輕負面效果，而不是變魔術一樣，在人們的記憶中，去除整 ...

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