2017-04-18 00:00

StartupBeat 創科鬥室

O2O大結合暗藏玄機 「新零售」懂讀心術

阿里巴巴創辦人馬雲去年打出「新零售」旗號，表面看是把線上線下（O2O）業務與物流結合，其實暗藏玄機，背後涉及運用大數據及雲計算等技術。本身已掌握大量資料的科技巨擘，未來將進一步收集顧客的臉部表情、語音或行為等數據，研發「讀心零售」，從而推出讓消費者無可抗拒的宣傳攻勢。 一般而言，「舊零售」的概念為透過實體商店銷售。隨着電商愈趨流行，實體商店受到網購嚴重衝擊，而線上線下業務一直壁壘分明。不過，馬雲提出的「新零售」概念不但沒有線上線下之分，兩者還會結合物流營運。美國網購巨擘亞馬遜（Amazon）就開設了實體書店及便利店；內地手機製造商小米也在網店以外增設實體零售門市，全方位搶佔市場份額。 「新零售 ...

（節錄）全文共1826字