星巴克語音App聲控訂咖啡

今時今日，各行各業都要自動化和數碼化，連咖啡店也不例外。星巴克（Starbucks）日前宣布，推出新版本的手機語音訂單服務，讓顧客透過手機「聲控落單」，並在網上付款，節省排隊等候時間；有關功能將同時出現在星巴克的iOS應用程式及Amazon Alexa平台，惟目前僅開放予1000名美國用戶測試，之後才會支援更多的iOS與Android用戶。星巴克早前承認，由於旗下應用程式日漸普及，導致分店提取飲品的人龍更長，趕走不少潛在顧客，故公司決定在應用程式新增「我的星巴克咖啡師」（My Starbucks barista）功能，概念類似聊天機械人，消費者可利用文字或語音訂購及付費，更可修改訂單，就像在 ...

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