我們來改變銀行

KPMG畢馬威會計事務所在日前的一份報告中表示，到二○三○年銀行及其服務可能消失，類似於Siri的人工智能助手將接管客戶的生活與金融服務。如此一來，傳統銀行的多數部門或將消失，而專業的服務則將獲得更大發展。在報告中，KPMG設想了一種類似於Siri的人工助手Eva。通過獲得用戶的健康、支付、偏好、社交媒體等資料，在使用者閒暇時與其溝通、提供符合其口味的商品、為用戶推薦短期現金的最佳管理方式並解決金融問題。降薪、離職、裁員、寒風刺骨，銀行業進入了三十年來未有之變局。這樣一來，難道連銀行業這個金飯碗都要丟了嗎？如今一種趨勢十分明顯，那就是以現金和貨幣為支付手段的應用場景愈來愈少，銀行中像是出納 ...

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