電子銀行服務不便利客戶

我自己是個IT人，但是有很多生活細節仍然未能夠全面電子化。舉個例，現在有很多銀行信用卡還會收到實體月結單，聽起來非常不環保，但我試過很多次，忘記在到期日前為收取電子賬單的信用卡繳費，事後當然被罰款，感覺非常不值。因為每天收到幾百個電郵，偶爾錯過了銀行寄來的電子賬單，也是無可奈何。我經常問，為何銀行不發短訊或電郵通知我，信用卡賬單就快到期？電郵賬單易被忽略儲存在網上銀行的電子賬單，通常只可以存放12個月，如果沒有自行下載的話，12個月後，例如在報稅時想查閱，便可能要額外繳付費用。為什麼銀行希望用戶使用電子服務，但這些電子服務卻非常之不便利客戶呢？再說實體的信用卡賬單，我覺得某些做法也非常不 ...

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