談「創科局」（下）

對初創企業而言，她們沒有太多顧慮，反而更能聆聽市場的聲音，毫無顧慮地研發產品。初創企業的另一樣秘密武器就是極了解科技及用家行為。正如早前滿城熱話的Uber，論功能，他和電召的士差不多，分別就是大家都已經非常習慣使用手機程式，行程又有記錄，又可以對司機評分，車又比較新，令到用家覺得使用Uber服務比其他類似服務更方便、更放心。遇上局限筆者有一次和兼任Uber司機的的士司機朋友談到他常接觸的Uber顧客是那些人時，他的分享頗具啟發性。他說︰「香港的顧客不是太多，港島區多接到外國人，我接到最多的是大陸客人，而他們多是要到世界各地的生意人。」他提到這一點，正正就是香港的士業的局限，即是國際服務能力 ...

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