公營機構社交媒體貴乎真誠

公營機構應如何使用社交媒體，一個很悶蛋的題目，近日卻火花四濺。事緣香港警隊於10月5日正式推出Facebook專頁Hong Kong Police，除了引來幾萬人讚好之外，頭兩篇貼文已有幾萬個留言，討論情況熱烈，比起當年的「上亞厘畢道」專頁有過之而無不及。警隊開fb 市民熱烈抨彈留言的內容除了有網民讚揚警方的服務外，很多也是環繞「暗角七警」及「朱Sir打人」等焦點事件，當然警方並未就個別案件作出回應。另外，雖然警方只表示會刪除一些含有污言穢語的留言，但不少網民卻擔心，若在該專頁上批評甚至責罵警方，會否也惹來檢控？我曾經到過一些公營機構，分享如何管理社交媒體專頁的心得，但其實不外乎兩個字 ...

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