金管5至8月接投訴增

金管局指出，今年5月至8月接獲的投訴較首4個月增加27%，或127宗，令首8個月投訴增至599宗，其中涉及開立或取消個人或公司賬戶的投訴增加76%，或25宗，至58宗；涉及開立或取消賬戶的投訴主要是銀行在執行客戶盡職審查措施時有不適當之處，如與客戶的溝通不足，個別情況銀行未有及時跟進客戶所需文件，令盡職審查程序需時數月才完成。 ...

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