2015-08-14 00:00

獨眼香江 紀曉風

不良銷售手法 : 花膠優惠價 點知斤變両

個案一 投訴人向店員查詢花膠是否標價每斤980元，店員點頭說是，以及推介另一款價值1380元，稱聲質素較佳的花膠。投訴人再問是否1380元一斤，店員回應是，又謂香港一斤等於16両，並給投訴人1173元優惠價。投訴人決定買一斤花膠。 店員稱多買一斤就送多一斤，投訴人答允。店員秤了3斤花膠，稱總數只收2斤花膠的價錢及將花膠切片。店員在結賬時指總數約3.7萬元，投訴人才獲告知花膠每両1173元。投訴人不願付款，但店方拒絕。投訴人最後以信用卡支付2萬元，餘額約1.7萬元付現金。 此外，投訴人回國後發現，在該店購買的2支藥膏，實為較次一等的貨品，指有關商戶的銷售手法誤導消費者。   ...

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